即座にSlackの会話をドキュメンテーションに変換する

今日、私たちはOllie AIの発表ができてうれしいです。Ollie AIは、Slackの会話をすぐにドキュメンテーションに変換します。

開発者は週に5〜10時間、エンジニアリングに関する質問のやり取りに費やしています。それでも、その会話の内容が文書化されることはほとんどなく、5%未満です。エンジニアはこの情報を文書化することが面倒だと感じ、もし文書化しても、ConfluenceやGoogleドライブの検索機能が役に立たないので、誰もそれを見つけることができないでしょう！

リモートまたはハイブリッドの会社では、ほとんどの会話はSlack上で行われます。残念ながら、Slackはチームの知識ベースとしては不十分な仕事しかしていません。Slackの複数キーワード検索はほとんど機能せず、特にメッセージスレッドを跨いで回答を探す時はそうです。さらに、Slackメッセージの保持期間には制限があり、1ヶ月から2年までの範囲です－文書が数ヶ月ごとに消えてしまうことを想像してください！最後に、エンジニアリングの会話のほとんどはとにかくあなたのエンジニアリングチームによって検索可能ではありません。65%の確率で、それはSlackのプライベートチャンネルやDM内に隠されています。

では、Ollie AIはどのようにしてSlackメッセージをドキュメンテーションに変換するのでしょうか？Ollie AIには2つのツールがあります：Slackアプリとデスクトップアプリです。Slackアプリを使うと、開発者はメッセージを右クリックするだけで、そのスレッドが自動的にOllie AIプラットフォームに取り込まれます。これはプライベートチャンネル、DM、公開チャンネルで動作します。私たちは、すべてのSlackの会話が1つのメッセージスレッド内で行われるわけではなく、複数のメッセージにまたがって散らばっていることを認識しています。このため、Ollie AIはShift+Ctrl+Sを押すとメッセージシリーズのスクリーンショットを撮れるデスクトップアプリを作成しました。Ollie AIはそのスクリーンショットをテキストに変換し、索引付けします。

質問に答えてもらうためには、OllieにDMを送るか、Slackで直接@mention Ollieします。質問をした場合、Ollieはシステムに取り込まれたドキュメンテーションを元にして答えを出します。私たちは質の高い結果を保証するために最新の自然言語処理技術を使用しています。Ollieが質問に答えることができない場合は、おそらく答えてくれるあなたの組織内の人々を指摘してくれるでしょう。

Ollie AIが最も効果的なのは新人教育の分野です。会社に新しいエンジニアが加わるとき、彼らは大きな公開チャンネルで質問するのをためらうことがよくあります。代わりに、彼らは直接メンターにDMを好みます。これらの質問と回答はほとんど文書化されず、その結果、次の新人が会社に入るときには同じサイクルが繰り返されます。Ollie AIを使うと、会話の参加者はDMで行った質問と回答をボタン一つでエクスポートできるため、残りのエンジニアリングチームもそれから恩恵を受けることができます。新人が慣れるまでの時間が自動的に短縮されます。

Ollie AIは迅速に新しいエンジニアリングチームを製品利用に向けて進めています。もしあなたのエンジニアティームの生産性を向上させたいと思っているのなら、私たちのウェイトリストに参加してください。すぐに連絡を取らせていただきます！

こちらの記事はdev.toの良い記事を日本人向けに翻訳しています。
https://dev.to/tryollieapp/turn-slack-conversations-into-documentation-instantly-2d84